État actuel : Publiée (Sera révisée)
Le dernier examen de cette norme date de 2019. Cette édition reste donc d’actualité.
Cette norme sera remplacée parISO/DIS 14785
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Résumé

L'ISO 14785:2014 définit les exigences minimales en matière de qualité des services proposés par les offices de tourisme, quels que soient leur type, leur taille et leur mode de gestion, public ou privé, afin de répondre aux attentes des visiteurs.

Informations générales

  • État actuel
     : Publiée
    Date de publication
     : 2014-04
    Stade
    : Norme internationale à réviser [90.92]
  • Edition
     : 1
    Nombre de pages
     : 12
  • Comité technique :
    ISO/TC 228
  • RSS mises à jour
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12
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