Que ce soit lors de l’approvisionnement en matériaux ou en composants ou lors de l’achat d’un produit fini, la nature toujours plus complexe des chaînes d’approvisionnement mondiales peut amener fabricants et consommateurs à poser des questions délicates. Le produit ou l’ingrédient est-il conforme à sa description ? Répond-il aux attentes en termes de qualité ? Où a-t-il été produit et dans quelles conditions ?
ISO 22095, Chaîne de contrôle – Terminologie générale et modèles, propose une solution simple applicable à tout type ou secteur d’activité. Cette nouvelle Norme internationale permet aux utilisateurs de réduire efficacement les coûts et de résoudre une multitude de problèmes découlant de la diversité actuelle des systèmes de chaîne de contrôle. Ses exigences et modèles sont définis indépendamment des secteurs, des matières premières, des produits et des questions traitées, et couvrent des domaines allant de la sécurité des denrées alimentaires ou de la durabilité à l’intégrité et la qualité des produits. Cette norme ISO définit un cadre multisectoriel, applicable à l’échelon mondial, qui se veut une référence permettant de clarifier les différences entre les systèmes existants et les modèles génériques de chaîne de contrôle ISO. Plutôt que de partir de zéro, les organisations qui mettent en place de nouveaux systèmes pourront fonder leur définition des exigences relatives aux chaînes de contrôle sur ISO 22095. Elles pourront ainsi économiser du temps et de l’argent tout en tirant parti d’une approche reconnue au niveau international.
À plus long terme, cette norme simplifiera la vie des fabricants, des fournisseurs et des normalisateurs en permettant à des secteurs ou activités spécifiques de se référer au cadre commun d’ISO 22095 pour les aspects liés à la chaîne de contrôle. Comme l’explique Rob Busink, Conseiller politique principal au sein du Ministère néerlandais de l’agriculture, de la nature et de la qualité alimentaire, et Président du comité de projet ISO[1] chargé de l’élaboration de cette nouvelle norme, ISO 22095 a été conçue pour répondre spécifiquement à une demande pressante du marché pour davantage de transparence quant à l’intégrité des produits. Cette norme, qui couvre de multiples aspects de l’approvisionnement dans pratiquement tous les secteurs, simplifiera l’accès au marché en établissant un langage commun aux différentes entreprises actives dans une chaîne de contrôle donnée.
Cette norme va accroître la transparence du processus de surveillance de l’efficacité et de la crédibilité des systèmes mondiaux de chaîne de contrôle. Une chaîne de contrôle horizontale et normalisée renforce la transparence des échanges internationaux, réduit les obstacles techniques au commerce et diminue les coûts, un aspect particulièrement important pour les PME comme pour la participation des pays en développement au commerce international.
L’un des principaux objectifs de cette nouvelle norme est de décrire les modèles de chaîne de contrôle de manière générique au moyen d’une terminologie pouvant être facilement comprise et utilisée dans différents secteurs ou applications.
Selon Juliane Eykelhoff, Manager de l’ISO/PC 308, il est indispensable que tous ceux qui participent à la chaîne d’approvisionnement mondiale s’appuient sur un même langage ISO propre à la chaîne de contrôle : « Ces acteurs peuvent partager de manière transparente des informations sur l’intégrité de leurs produits dans tous les secteurs et communiquer à ce sujet avec leurs clients. Je suis convaincue qu’ISO 22095 constituera une base utile pour de nombreuses normes existantes et nouvelles traitant de la transparence de la chaîne d’approvisionnement et visant à accroître la confiance des consommateurs ».
ISO 22095 est disponible sur l’ISO Store ou auprès du membre de l’ISO dans votre pays.
[1] L’ISO/PC 308, Chaîne de contrôle – Terminologie générale et modèles, est géré par le NEN, membre de l’ISO pour les Pays-Bas.
